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Definición de términos técnicos

Información

Prestación que posibilita a las personas acceder a un conocimiento adecuado y suficiente sobre los derechos, servicios y prestaciones que pueden favorecer su inclusión, integración, autonomía, bienestar… en relación con el propio servicio en el que está, o sobre otros.

Valoración

Puede ser Valoración inicial de necesidades, Valoración especializada o Valoración de seguimiento.

  • Valoración inicial de necesidades: identificación básica, desde una perspectiva integral, de necesidades y capacidades de las personas, para constatar si procede una intervención del propio Sistema, y así remitir a las personas a valoración y de ahí al servicio al que tenga derecho, después de ser diagnosticada. Se hace desde el S. Social de base.
  • Valoración especializada: incluye baremación de las situaciones de dependencia, discapacidad, exclusión y desprotección o en su caso de riesgo.
  • Valoración de seguimiento, implica realizar evaluaciones periódicas del Plan de Atención Personalizado, como mayor o menor profundidad.

Diagnóstico social

Consiste en la descripción y valoración profesional de las necesidades sociales y capacidades que presentan las personas que solicitan la atención del sistema, para determinar la intervención adecuada en el marco de un PAP que, tras el diagnóstico, se confirme la necesidad de elaborarlo y de realizar una intervención y posterior seguimiento. Hay tres tipos de diagnóstico social: Inicial,  Especializado y En profundidad.

  • Inicial,  se realiza desde la base y tiene carácter general
  • Especializado, se realiza desde ámbito foral de Valoración y Diagnóstico.
  • En profundidad, contingencia (discapacidad, dependencia, desprotección, exclusión) desde los servicios sociales municipales, para intervenciones de mayor intensidad, o para derivación a los de secundaria. Requieren mayor profundidad, y se realizan aplicando la totalidad de indicadores habilitados a tal fin, a diferencia de la inicial que solo contempla algunos de ellos.

Orientación

Los-as usuarios-as reciben en el marco de una prescripción técnica profesional, propuestas y asesoramiento acerca de los itinerarios a recorrer, y los servicios y prestaciones económicas más ajustadas a sus necesidades de inclusión. La orientación suele incluir el PAP (conjunto de prestaciones y servicios que se requieren) si el diagnóstico así lo requiere. La orientación incluye derivación a servicios y prestaciones de otros sistemas.

Mediación

Puede ser Familiar, y puede ser Mediación-Intermediación.

  • Mediación familiar: procedimiento voluntario en el que un/a profesional o un equipo, ayudan y orientan a resolver un conflicto familiar. Existe un servicio especializado en la dirección de Mujer y Familia a tal fin.
  • Mediación-intermediación: profesionales se responsabilizan de orientar al desarrollo y mejora de competencias sociales así como a la interacción entre la persona y el medio, familiar, grupal o comunitario.

Acompañamiento a Vida Independiente

Se compone de Atención doméstica y Atención personal.

  • Atención doméstica: ayuda para realizar actividades instrumentales de la vida diaria, en particular las tareas relacionadas con alimentación, vestido y limpieza, mantenimiento de la vivienda donde desarrolla su vida, facilitando su organización e incluyendo entrenamiento para ello.
  • Atención personal: ayuda para realizar o bien para entrenarse en:
    • actividades básicas de la vida diaria (levantarse, acostarse, desplazarse, comer…),
    • actividades instrumentales que las vinculen con su entorno y acceder al entorno familiar y comunitario (comunicarse, teléfono, carta,)

Intervención socioeducativa y psicosocial

Implica el establecimiento de un proceso, más o menos prolongado en el tiempo, para adquirir conocimientos, actitudes, hábitos o capacidades útiles para su desenvolvimiento autónomo. Se incluyen dentro: Intervención estimulativa o rehabilitadora, Intervención ocupacional-prelaboral, Intervención educativa, Intervención psicosocial.

  • Intervención estimulativa o rehabilitadora: apoyo o estimulación para adquirir, desarrollar, conservar o recuperar actitudes y habilidades o capacidades físicas, cognitivas y conductuales para la vida diaria con la mayor autonomía posible (ejercicios de estimulación, terapia ocupacional…).
  • Intervención ocupacional-prelaboral: actividades de capacitación para desarrollar o adquirir actitudes, conocimientos y habilidades útiles para su desenvolvimiento autónomo e integración social susceptibles de ser aplicadas en el ámbito laboral. (Actividades adaptativas para el ámbito laboral pero no exclusivas del mismo).
  • Intervención educativa/socioeducativa: relación educativa con un/a profesional para modificar actitudes y hábitos para mejorar su autonomía e integración social en cualquier contexto. Individual o grupal y en diferentes contextos. (Actividades de ocio, educativas, de calle, familiar, educación doméstica, orientación en crisis…). También sirve para prevenir un deterioro mayor, descubrir necesidades y carencias, y articular acciones preventivas.
  • Intervención psicosocial/psicoeducativa: relación de ayuda dirigida a la modificación y mejora de las situaciones y contextos del encono y de los repertorios conductuales de las personas, útiles para su desenvolvimiento autónomo o integración social. Persigue: promover condiciones y cambios, prevenir y paliar consecuencias psicológicas, abordar factores y dificultades, optimizar apoyo en su función de ayuda, amortiguar estrés.

Acompañamiento social

La persona participa, en interacción con un/a profesional en una relación de ayuda de intensidad variable que contribuye a mejorar su desenvolvimiento autónomo e integración social. Permite a la persona: contrastar su situación, explicitar sus objetivos en relación con su autonomía e integración, contando con una referencia que a lo largo de proyecto le ofrece apoyo: instrumental, emocional, educativo y relacional.

  • Instrumental: información, orientación y mediación para acceder a recursos y servicios de otros sistemas, y a redes, entornos,…
  • Emocional: reducción de daño, contención, soporte emocional, orientación en crisis, estrés …
  • Educativo: adquisición de habilidades para realizar actividades básicas, instrumentales, y avanzadas de la vida diaria y para la integración social, modificar actitudes…
  • Relacional (escucha activa, adquisición de habilidades para relaciones sociales y/o personales, generación de oportunidades, establecer relaciones, …